Expedia Group ha introdotto una serie di aggiornamenti su Vrbo con l’obiettivo di aumentare la domanda per i partner, alzare l’asticella della qualità e rendere più semplice il processo di prenotazione per i viaggiatori. Le novità sono state presentate a EXPLORE Connect: Vacation Rentals, l’evento in cui l’azienda ha illustrato la strategia per l’ecosistema degli affitti vacanza.
Più visibilità nell’ecosistema Expedia
Gli annunci Vrbo otterranno una copertura più ampia grazie all’integrazione nell’ecosistema globale di Expedia Group, che comprende il brand Expedia e una rete B2B con oltre 70.000 aziende e 160.000 agenti di viaggio. Partner come Delta, Alaska Airlines e Revolut stanno già distribuendo l’inventario Vrbo ai propri clienti, mentre su Expedia arriva un filtro dedicato per alternare la ricerca tra hotel e case vacanza, migliorando la scoperta degli alloggi.
Premier Host: standard più alti dal 2026
Dal 2026 il programma Premier Host passerà da un riconoscimento a livello di host a uno a livello di singolo annuncio, con soglie più rigorose su tassi di accettazione, cancellazioni e recensioni degli ospiti. “L’eccellenza dell’ospitalità è lo standard Vrbo”, ha sottolineato Tim Rosolio, vicepresidente delle partnership per gli affitti vacanza di Expedia Group.
Nuovi strumenti tech per i partner
Arrivano funzionalità per supportare performance e gestione: Performance Milestones offrirà coaching e strumenti di riconoscimento, mentre nuovi sistemi di content management e onboarding semplificheranno il setup delle proprietà. Vrbo amplia anche le Promozioni a più partner e avvia un pilota dei pagamenti in cui la piattaforma opera come merchant of record, aumentando la flessibilità per property manager e membri One Key.
AI per fiducia e conversione
Per rafforzare la fiducia dei viaggiatori, Vrbo introduce funzioni basate su AI: riepiloghi istantanei delle recensioni, bot di Q&A delle proprietà, highlight dinamici delle caratteristiche uniche e foto caricate dagli ospiti accanto alle recensioni. “Stiamo investendo lungo tutto il percorso d’acquisto per diventare il marketplace di case vacanza più affidabile,” ha dichiarato Larry Plawsky, general manager di Vrbo.
